Política de Pagos

En CollectionPrestigeParis, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de pago segura, fluida y fiable. Todos los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y cifradas, garantizando el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos una amplia gama de métodos de pago seguros, entre ellos:

• Visa
• Mastercard
• American Express (Amex)
• UnionPay
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna

Solo los métodos de pago que aparecen durante el proceso de compra están disponibles según su región.

Procesamiento Seguro de Pagos

• Todas las transacciones están cifradas y se procesan a través de pasarelas de pago certificadas.
• La información de pago se gestiona de forma segura y nunca se almacena en nuestros servidores.
• Cumplimos con los estándares internacionales de seguridad para garantizar una experiencia de compra segura.

Momento del Cargo

• El importe se cargará en su método de pago en el momento en que el pedido sea confirmado.
• En caso de que se requiera una autenticación adicional (como 3D Secure), es posible que se le solicite verificar su identidad durante el proceso de pago.

Moneda

• Todas las compras se procesan en euros (EUR €).
• Si su tarjeta o cuenta bancaria utiliza otra moneda, su entidad financiera puede aplicar comisiones por conversión.

Pagos Fallidos o Rechazados

Si un pago no puede completarse, le recomendamos:

• Verificar que los datos de la tarjeta sean correctos
• Asegurarse de disponer de fondos suficientes
• Completar cualquier verificación solicitada por su banco
• Probar con otro método de pago disponible

Si el problema persiste, póngase en contacto con su entidad bancaria para obtener más información.

Prevención del Fraude

Para proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad:

• Algunos pedidos pueden ser revisados automáticamente por nuestros proveedores de pago
• Los pedidos que activen alertas de fraude pueden ser retenidos o cancelados
• En casos excepcionales, se podrá solicitar información adicional para verificar el pedido

¿Necesita Ayuda?

Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema con su pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.